Casino aanbod

Online casino’s bieden een breed scala spellen aan die ook door landgebonden casino’s en speelhallen worden aangeboden. Voorbeelden hiervan zijn roulette, blackjack, speelautomaten en bingo. Voor een online aanbieder is entertainment tijdens het spel van belang; dat bieden aanbieders door middel van videoclips en het opkomende virtual reality. Dit vereist een goede dataverbinding (kabel, wifi of een 4G mobiele telefoonnetwerk). Ook de mogelijkheid om te chatten wordt op prijs gesteld. Online casinospelers houden daarnaast van nieuwe spellen. De spellen moeten duidelijk en intuïtief zijn. Wanneer spelers moeilijkheden ervaren geven ze snel op en wijken ze uit naar andere kansspelen of aanbieders. Hetzelfde geldt voor vertrouwen. Bij casinospelen spelen de spelers tegen het casino. Vertrouwen in een eerlijk spelproces (bijvoorbeeld een eerlijke random nummer generator) is essentieel. Algemene reputatie en branding van de website zijn heel belangrijk.

Voor spellen als roulette en blackjack gelden dezelfde conventionele uitkeringspercentages als bij landgebonden casino’s (al zijn deze ratio’s afhankelijk van de verschillende varianten van de spelregels). Bij speelautomatenspellen zijn aanbieders in staat de uitkeringspercentages aan te passen. Door de hoge concurrentie zijn de uitkeringspercentages bij online casino’s extreem hoog. Illustratief is het uitkeringspercentage dat door H2 voor Deense online casino’s wordt gerapporteerd: gemiddeld 97% in 2014.9 De Deense Kansspelautoriteit noemt een uitkeringspercentage van 96% voor het eerste kwartaal van 2015. 10 Ondanks de kleine marges worden de meeste inkomsten gegenereerd door online speelautomaten. Dit heeft waarschijnlijk te maken met de snelle doorlooptijd van de spellen.

Zoals eerder aangegeven spelen spelers tegen het online casino en niet tegen elkaar. Dit betekent dat de te winnen prijs niet afhangt van het aantal tegenspelers (in sommige gevallen afgezien van de hoogte van de jackpot). In vergelijking met poker is de grootte van het spelersbestand voor de consument minder relevant.
Kenmerkend voor de online casinosector zijn skins, platforms en grote softwareontwikkelaars. Er zijn voorbeelden van websites die uitsluitend online casinospellen aanbieden en niet actief zijn in andere segmenten. Tegelijkertijd hebben de grootste wereldwijde spelers van sportweddenschappen en online poker casino’s toegevoegd aan hun portfolio. Een van de grootste online casino aanbieders is 888.

Een apart categorie binnen online casino is een virtueel casino of live casino, waarbij door middel van een webcam de speler meekijkt met een live uitzending van een croupier waarbij online ingezet kan worden. Voor dergelijke virtuele casino’s is een website voor nodig, maar geen spelsoftware. Vertrouwen in een eerlijk spelproces is hier wellicht groter dan bij de meer gangbare online casino’s aangezien consumenten meer vertrouwen hebben in mensen dan machines. Daarnaast kunnen consumenten banden opbouwen en denken zij geluk te hebben bij een bepaalde croupier.